นโยบายความเป็นส่วนตัว step55

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ step55 เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญมาก เอกสารนี้จึงอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การแชร์ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเราผ่านเว็บไซต์ https://step55.win และแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้บริการของ step55 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชีกหรือใช้บริการของเรา คุณอาจให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการยืนยัน KYC)

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้เว็บไซต์หรือแอปของเรา เราจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน: IP Address วันและเวลาที่เข้าใช้ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ผลการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน จำนวนเงิน วันเวลา
• Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึง: เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการเกม (Game Providers) เกี่ยวกับการเล่นเกมของคุณ
• ข้อมูลจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากบริการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย

2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

2.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ให้คุณเข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่าง ๆ
• ยืนยันตัวตนและทำ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่น

2.2 การสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
• แจ้งข่าวสารเกี่ยวกับบริการใหม่ โปรโมชั่น และกิจกรรมพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่ง SMS หรืออีเมลเกี่ยวกับความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

2.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และแอป
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้เล่น
• ทำ A/B Testing เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• วิจัยและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ

2.4 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบการเข้าถึงและพฤติกรรมที่ผิดปกติ
• ปกป้องความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้คนอื่น
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการหรือศาล
• ปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ step55

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

step55 จะไม่ขาย เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

3.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

• ผู้ให้บริการเกม: เพื่อให้คุณเล่นเกมได้
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• บริการ Cloud และโฮสติ้ง: เพื่อเก็บและจัดการข้อมูล
• บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
• บริการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและจะใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

3.2 ตามที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหาก:

• กฎหมายหรือหน่วยงานราชการเรียกร้อง
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ step55 และผู้ใช้บริการ
• เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ในกรณีการควบรวมกิจการหรือขายกิจการ

4. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

step55 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

4.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและกิจกรรมของคุณ

4.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย
• Cookies ประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• Cookies การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน
• Cookies การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับคุณ

4.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

5. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

5.1 สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้

5.2 สิทธิ์ในการแก้ไข

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนใหญ่ได้เองในหน้าโปรไฟล์

5.3 สิทธิ์ในการลบ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

5.4 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง

5.5 สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม

หากคุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลบางอย่าง คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5.6 การใช้สิทธิ์

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทาง:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอป

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

6.1 ระยะเวลาการเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการและอีก 3 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี
• ข้อมูล KYC: 5 ปีหลังจากปิดบัญชี

6.2 การลบข้อมูล

หลังจากระยะเวลาการเก็บสิ้นสุด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณเป็นนิรนาม เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

7. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่จงใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

step55 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

9. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย

เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

อ่านเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อกำหนดและเงื่อนไข – กฎระเบียบการใช้บริการ
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ – แนวทางการเล่นเกมอย่างปลอดภัย
• คำถามที่พบบ่อย – คำตอบสำหรับคำถามทั่วไป
• เกี่ยวกับเรา – ทำความรู้จักกับ step55